程子剑副主任带队开展文明旅游督办检查

时间：2017-05-02　信息提供：

    4月27日，市文明办副主任刘振洪、市商务委（旅游局）副主任（副局长）程子剑等组成督导检查组，对我市1家4A景区、2家星级饭店和3家旅行社的文明旅游等工作进行督导检查。

    督导检查组一行对康辉、公交、聚宾大酒店、东方山风景区等旅行社、景区、星级酒店开展文明旅游宣传活动，服务承诺制度及投诉处理制度，导游人员的管理及教育培训，旅游团队的行前教育、行中引导和行后总结等工作情况进行检查；对星级饭店禁烟标识、文明就餐提示牌和便民实施等进行检查；对景区文明旅游宣传氛围、文明旅游须知告示牌和志愿服务台等进行检查。通过检查发现，大部分旅游企业重视文明旅游工作，认真落实创文工作有关要求，加强环境整治，进一步营造了文明旅游的良好环境。但仍有个别企业文明旅游工作做得不扎实，宣传氛围不浓。

    督导检查组指出，各旅游企业要进一步提高对文明旅游的认识，查漏补缺，全面提升服务质量。对存在的问题，督导检查组要求，各旅游企业要进一步加大对文明旅游的宣传引导力度，加强对旅游从业人员文明知识的培训和游客文明行为的引导，扎实开展志愿服务活动，树立文明旅游新形象。

    督导组一行还对旅游企业节前消防、特种设备安全生产、反恐以及全面清理景区欺客宰客违法违规行为等专项工作进行了督办检查。市有关新闻媒体对这次检查非常重视，《黄石日报》、黄石电视台全程采访并刊播了报道新闻。

    委副调研员吴时干、旅游发展管理部以及执法支队相关人员参加了本次检查活动。